他，24小时待命，第一时间赶赴现场勘验现场、事故定责、调解纠纷；他，文武双全，释法答疑时总会变身“话痨”，耐心向群众释法明理。他，就是28岁的固原市交警分局原州区二大队事故中队民警马海。自2019年从警以来，凭着对公安交管事业的热爱，马海在平凡的工作岗位上忠诚履职、锐意进取、扎实工作。

　　交通事故的侦办，关系到当事人的切身利益以及保险理赔等多个环节，关乎事故中各方利益是否得到公正的对待。马海始终坚持谨慎与细致，认真对待每一起事故，细心耐心，不放过一点蛛丝马迹，时刻坚持“破案有决心、办案有耐心、勘查要细心”的工作态度。

　　4月16日6时许，固原市原州区上海路，一名男子驾驶一辆无牌电动三轮车与一名正常行走的七旬老太碰撞，致老人腿部受伤。事故发生后，该男子直接驶离现场。行人发现后，立即报警求助。120医护人员赶到后，迅速将老人送往医院进行救治。经医生诊断，老人小腿骨折，需要进行手术。

　　当日9时许，二大队接到报警后，马海与3名同事立即赶往医院了解情况。老人告诉马海，她当时只看到撞向自己的是一辆蓝色电动三轮车，车上拉运了蔬菜。了解老人伤情后，马海和同事马不停蹄赶往事故现场，经勘查找到肇事车辆遗落的数片微小蓝色漆片，同时，经调取附近路段监控视频发现，事故发生期间，经过该路段同一品牌、颜色的农用电动车达十几辆。

　　眼看案件侦破陷入僵局，马海和同事果断将侦破方向放在早市和修理厂，并于当日来到周边几家修理厂进行调查，却一无所获。次日6时，马海和同事从大队出发，前往各个早市走访调查，一名商户提供了重要线索，称疑似车辆经常在早市出没，马海和同事决定原地蹲守。经过1个小时蹲守，一辆满载芹菜的蓝色农用电动车进入市场，马海立即上前对该车辆进行查看。车主张某神情慌乱，且该车辆后部有漆面破损情况，马海遂将其带回大队进行调查。当听到交通肇事逃逸且不配合警方调查面临的严重后果时，张某承认了其无证驾驶电动车逆行撞伤老人逃逸的事实。

　　随后，马海组织双方进行调解，最终张某向伤者赔付1.3万元医药费及5000元营养费等各项费用，伤者家属向张某出具谅解书。该大队以无证驾驶、交通肇事逃逸对张某进行相应处罚。

　　在交通事故处理过程中，马海总是坚持“理”字当头、“法”字在先，当事人进了门，一张笑脸、一声问候、一句请坐，与他们讲道理、摆事实，让当事人说得坐下来、讲得笑起来、握手走出去，经他主办的上百起普通程序处理的道路交通事故，均能让当事人双方心服口服。

　　对马海来说，用心工作最大的回报就是每处理完一起交通事故，当事人临走时那声发自肺腑的“谢谢”，这不仅是对他工作的肯定，也是攻坚克难的最大动力。